De perceptie van verpleegkundigen t.a.v. AI

Buffel Michelle, 2025
De zorg staat voor grote uitdagingen, zoals een toenemende werkdruk en een tekort aan personeel. Technologie, zoals artificiële intelligentie (AI), biedt oplossingen om zorgprocessen te verbeteren. AI kan helpen bij het analyseren van gegevens, het ondersteunen van beslissingen en het automatiseren van repetitieve taken. Maar hoe ervaren verpleegkundigen deze nieuwe technologie? Dat is het onderwerp van mijn onderzoek. In mijn studie heb ik onderzocht hoe verpleegkundigen AI waarnemen en vergeleken met hoe zij computers zagen toen deze technologie 35 jaar geleden werd geïntroduceerd. Hiervoor heb ik een vragenlijst gebruikt die door 550 verpleegkundigen is ingevuld. De resultaten tonen dat verpleegkundigen AI nuttig vinden, maar dat er ook bezorgdheden zijn over werkzekerheid en de invloed op het persoonlijke contact met patiënten. Jongere verpleegkundigen zien AI vaker als een hulpmiddel, terwijl ervaren verpleegkundigen zich zorgen maken over ethische aspecten en werkdruk. Mijn hypothese “De houding van verpleegkundigen ten aanzien van AI is dezelfde van de verpleegkundigen tegenover computers 35 jaar geleden” werd bevestigd. Er waren geen significante verschillen tussen de studie van computers en die van AI. Dit onderzoek en literatuur tonen aan dat goede ondersteuning en training essentieel zijn om AI succesvol in te voeren in de zorg. Verpleegkundigen moeten betrokken worden bij de ontwikkeling en implementatie van AI, zodat de technologie aansluit bij hun dagelijkse werking zonder angst en stress. Daarnaast is het belangrijk om ethische richtlijnen op te stellen en de voordelen van AI te communiceren, zodat weerstand afneemt en vele vragen verminderen. De maatschappelijke meerwaarde van dit onderzoek ligt in het verbeteren van de samenwerking tussen technologie en zorgprofessionals. Door AI slim in te zetten, kan de kwaliteit van zorg stijgen en wordt het werk voor verpleegkundigen minder zwaar. Dit helpt niet alleen om de zorg toekomstbestendig te maken, maar ook om meer tijd en aandacht te geven aan waar het écht om draait: de patiënt.

Promotor Simon Malfait
Opleiding Management en Beleid van de Gezondheidszorg
Kernwoorden AI