De groeiende diversiteit en vergrijzing van de bevolking brengen een toename van patiënten met beperkte gezondheidsvaardigheden met zich mee. Het is van cruciaal belang dat de gezondheidszorg voor iedereen toegankelijk is, ongeacht het niveau van gezondheidsvaardigheden. Dit onderzoek evalueert het project 'Gezondheidsvaardige eerstelijnsorganisaties' van Stad Gent, dat een trainingstraject heeft opgezet om Gentse eerstelijnsorganisaties te helpen hun diensten begrijpelijker en toegankelijker te maken voor alle patiënten. Deze studie evalueert wat werkt, voor wie, hoe en onder welke omstandigheden. Vervolgens worden aanbevelingen geformuleerd om de trainingen verder te optimaliseren. De samenwerking tussen Stad Gent en de vakgroep van de Universiteit Gent voor deze evaluatie is een opmerkelijke meerwaarde. Het laat zien hoe samenwerking tussen verschillende sectoren kan leiden tot onderzoek dat niet alleen academisch relevant is, maar ook een directe maatschappelijke impact heeft. Dit onderzoek hoopt een bijdrage te betekenen voor de evaluatie en de uitrol van het project. De samenwerking tussen universiteit en uitvoerders in het veld benadrukt het belang van de afstemming van onderzoek op de behoeften van de samenleving. Het implementeren van interventies die zich richten op het verbeteren van gezondheidsvaardigheden binnen zorgorganisaties kan leiden tot verbeteringen van de gezondheidsresultaten bij patiënten en kan tevens resulteren in lagere zorgkosten voor de maatschappij. Deze bevindingen zijn niet alleen relevant voor de Gentse eerstelijnszorg, maar gelden voor alle zorginstellingen die een diverse patiëntenpopulatie bedienen. Concluderend toont dit onderzoek aan dat trainingen over gezondheidsvaardigheden een gunstige invloed hebben op zorgverleners in eerstelijnsorganisaties. Anderzijds wijst dit onderzoek op enkele uitdagingen die niet mogen worden onderschat, met name de duurzame implementatie van gezondheidsvaardigheden en hun integratie in het beleid.