Uitstroom van zorg - en welzijnspersoneel: een vragenlijststudie in woonzorgcentra en kinderopvang

Decaesstecker Silke, De Roover Lisa, 2023
In de Vlaamse zorg- en welzijnssectoren is het personeelstekort een groeiend probleem. De World Health Organization (WHO) voorspelt tegen 2030 een alarmerend tekort van 10 miljoen gezondheidsmedewerkers. Dit tekort wordt veroorzaakt door een onevenwicht tussen de groeiende vraag naar zorg door cliënten en een ontoereikend aanbod aan geschoold zorgpersoneel. Dit heeft ernstige gevolgen voor de kwaliteit en de veiligheid binnen de zorg, en brengt bijkomende kosten met zich mee. Ondanks verschillende inspanningen en onderzoeken om dit probleem op te lossen, ontbreekt een gestandaardiseerde aanpak en een monitoringssysteem om dit verder op te volgen. Deze duo-masterproef kadert binnen een onderzoek van het Steunpunt Welzijn, Volksgezondheid en Gezin, waarbij een grootschalig onderzoek wordt opgestart in de zorg- en welzijnssector. Deze masterproef richt zich specifiek op twee sectoren, namelijk kinderopvang en woonzorgcentra. Er werd via vragenlijsten data verzameld bij zowel medewerkers die vrijwillig ontslag namen als bij organisaties. Deze data werden nadien via beschrijvend onderzoek geanalyseerd. De vragen waren gericht op het verkrijgen van gegevens omtrent de omvang van het personeelsverloop, maar ook de bijhorende determinanten van dit verloop. Hierbij werd aandacht besteed aan de GDPR-wetgeving door een goedkeuring van deze studie door het Ethische Comité en het vragen van een geïnformeerde toestemming aan de respondenten. De resultaten wijzen uit dat de werkbelasting, leiderschapsstijlen, interne communicatie en arbeidsvoorwaarden een cruciale rol spelen in het personeelsverloop. Door de beperkte steekproef in deze masterproef kunnen er geen verbanden worden bepaald of uitgebreidere analyses worden gedaan. Hiervoor is verder toekomstig onderzoek nodig over een langere periode in de tijd met grotere, representatieve steekproeven. Dit kan vervolgens leiden tot het ontwerp van een monitoringssysteem voor het opvolgen van personeelsverloop in de zorg- en welzijnssector en het evalueren van mogelijke initiatieven.

Promotor Jeroen Trybou
Opleiding Management en Beleid van de Gezondheidszorg
Kernwoorden Vlaanderen kinderopvang personeelsuitstroom woonzorgcentra