De patiënt-zorgverlener relatie is een essentieel onderdeel van een goede ervaring op de dienst nucleaire geneeskunde. In deze thesis werd er onderzocht hoe patiënten en zorgverleners het specifieke zorgtraject van een PET/CT onderzoek op de nucleaire geneeskunde ervaren. De nucleaire geneeskunde is een dienst in het ziekenhuis waar een licht radioactieve stof gebruikt wordt om processen in het lichaam in beeld te brengen. De hoofdvraag van dit onderzoek luidt als volgt: ‘Hoe ervaren patiënten en zorgverleners het zorgtraject van een PET/CT onderzoek in de nucleaire geneeskunde?’. In de literatuur worden de patiënten- en zorgverlenerservaringen niet vaak onderzocht binnen de medische beeldvorming alsook specifiek de nucleaire geneeskunde. Tijdens zo’n PET/CT onderzoek ben je als patiënt makkelijk twee tot vier uur aanwezig op de dienst. Allereerst wordt de patiënt voorbereid en ingespoten met de licht radioactieve stof. Dat moet dan een tijd inwerken waarna de scan kan beginnen. Hierbij ziet de patiënt verschillende zorgverleners en wordt er gesproken van een lang en gefragmenteerd traject. Het in kaart brengen van zowel het perspectief van de patiënt als de zorgverlener in dit traject ontbreekt in de huidige literatuur. Een zicht op beide perspectieven kan duiden waar de sterktes en mogelijke uitdagingen liggen. Er werden interviews afgenomen door de twee onderzoekers in een ziekenhuis in Vlaanderen aan de hand van een methode waarbij men ‘luidop’ moet nadenken (think-aloud methode). De ene onderzoeker richtte zich op het patiëntenperspectief en nam 31 interviews af. De tweede onderzoeker richtte zich op de zorgverleners die werken op de dienst nucleaire geneeskunde. Zij volgde negen zorgverleners gedurende diezelfde periode. Na de verwerking van de resultaten bleek dat voor patiënten zes thema’s naar voor kwamen die een rol speelden in hun ervaring: informatie, zorgverlener, omgeving, onderzoek, comfort en resultaat. Voor de zorgverleners waren deze zes thema’s: ervaren druk, materiaal, patiënten, planning, welbevinden en kennis. Wanneer deze resultaten naast elkaar gelegd worden, wordt opgemerkt dat zowel de patiënten als zorgverleners een grote rol spelen in de beleving van de ander. Een goede relatie met patiënten en collega’s speelt voor zorgverleners een grote rol in hun jobtevredenheid. Patiënten hebben nood aan duidelijke informatie en goede communicatie, alsook een fysieke omgeving waar zij zich op hun gemak voelen. Het is opmerkelijk dat desondanks de zorgverleners een grote tijds- en werkdruk ervaren, patiënten hier geen negatieve effecten van ondervinden. Patiënten geven aan zeer tevreden te zijn over de zorg die zij ontvangen tijdens hun PET/CT onderzoek. Zorgverleners geven aan dat de onderlinge solidariteit, fijne werksfeer en appreciatie van patiënten de positieve factoren zijn die hun ervaring het meest beïnvloeden. Door de ervaringen te analyseren onthult deze studie het belang van een goede relatie tussen patiënten en zorgverleners tijdens PET/CT onderzoeken, met aandacht voor hun specifieke noden. Beide doelgroepen hebben onlosmakend een invloed hebben op de ervaring van de ander. Het bevorderen van deze relatie komt de zorg en de belevenis van het zorgtraject ten goede.